تسلط دراسة جديدة نشرتها “هارفارد بزنس ريفيو” (HBR) الضوء على سوق العمل الذي تهيمن عليه الذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت المهارات الأساسية، مثل التواصل والتفكير النقدي والتعاون والقراءة والرياضيات الأساسية، أكثر أهمية من أي مهارة تقنية متخصصة. من خلال تحليل 70 مليون انتقال وظيفي وأكثر من 1000 مهنة بين عامي 2005 و 2019، يوضح الباحثون أن العمال الذين يتمتعون بأساس قوي من المهارات الشخصية يتقدمون بشكل أسرع (في القراءة والرياضيات الأساسية والتواصل والعمل الجماعي…)، ويكسبون المزيد، ويتكيفون بشكل أفضل مع الاضطرابات التكنولوجية. تعمل هذه المهارات كم “مُضخِّم للمسار الوظيفي”. في الواقع، فهي تسرع تعلم الخبرات الجديدة، وتسهل تغيير الأدوار، وتحمي من التقادم المرتبط بالتقنيات الناشئة. على العكس من ذلك، تتمتع المهارات المتخصصة للغاية بفترة صلاحية أقصر وأقصر. في الواقع، تُعرَّف المهارات المتخصصة للغاية بأنها معرفة تقنية للغاية، مرتبطة بأداة أو تقنية معينة. المهارات التي كانت مطلوبة في السابق مثل Hadoop أو Flash أو حتى بعض مهارات blockchain، انهارت في غضون بضع سنوات، تاركة العمال يعتمدون على الأدوات القديمة. في هذا السياق، تصبح المهارات الشخصية التأمين على الحياة المهنية الأكثر موثوقية.
✔ تتغير التقنيات بسرعة → تصبح المهارات فائقة التقنية قديمة.
✔ تتطور المهارات الشخصية معك → فهي تضمن قدرتك على التعلم والارتداد والبقاء قابلاً للتوظيف.
تؤكد الدراسة أيضًا على الأهمية المتزايدة للمهارات الاجتماعية، التي تعمل بمثابة الأسمنت الحقيقي للمؤسسات الحديثة. في مواجهة المشاريع الشاملة وفرق العمل المختلطة والتعقيد التكنولوجي المتزايد، تحتاج الشركات إلى مواهب قادرة على توحيد الخبرات وتسهيل التبادلات والتنقل في حالة عدم اليقين. لقد قامت Google أو Amazon أو Spotify بالفعل بتكييف نماذجها: فهي تقوم الآن بتوظيف وتدريب وترقية بناءً على القدرات على التعاون والتدريب والتواصل. بمعنى آخر، تحتاج المنظمات إلى موصلين، وليس فقط فنيين.
لتلخيص ذلك، 3 روافع مذكورة في الدراسة:
✔ التوظيف بشكل مختلف
البحث عن: القدرة على التكيف والتواصل والقدرة على التعلم.
التقنيات: أسئلة مستهدفة، اختبارات التفكير، سيناريوهات عدم اليقين.
✔ تدريب الموظفين منذ البداية
تكتسب المهارات الشخصية على المدى الطويل (المدرسة والعلاقات الاجتماعية والخبرات).
الاستثمار في السنوات 0-3 من الحياة المهنية هو الأكثر ربحية.
✔ الإدارة بالقدوة
تقدير: التواصل المدروس والتعاون بين الفرق والتعلم المستمر.
دمج هذه السلوكيات في: التوجيه، ردود الفعل، استعراضات الفريق.
الرسالة واضحة: في عالم تصبح فيه التكنولوجيا قديمة الطراز بالسرعة التي تظهر بها تقريبًا، تظل المهارة الأكثر حداثة إنسانية بعمق => التعلم والتكيف والعمل معًا.
